Qualität / ISO

Die DHC Dr. Herterich und Consultants GmbH wurde 2003 als eines der ersten Beratungs- und Softwarehäuser in Deutschland nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.

Ziel und Anspruch der Zertifizierung ist es, hohe Qualitätsstandards bei den Dienstleistungen und Softwarelösungen des Unternehmens sicherzustellen. Oberste Leitlinie für alle Aktivitäten bilden dabei die Qualitätsziele der DHC. Für unsere Kunden und Partner bedeutet dies ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Voraussetzung für eine erfolgreiche Zertifizierung ist ein strukturiertes und alle relevanten Abläufe unterstützendes Qualitätsmanagement, das gemäß der ISO-Norm prozessorientiert aufgebaut und in einem QM-Handbuch beschrieben sein muss. Hier setzt die DHC auf DHC Vision, ihr webbasiertes Prozess- und Dokumentenmanagementsystem. Mit Hilfe von DHC Vision kann die DHC die Erstellung und Wartung des für die Zertifizierung erforderlichen QM-Systems effizient umsetzen, notwendige korrigierende Qualitätsmaßnahmen schnell und unbürokratisch einleiten und die damit verbundenen Qualitätskosten minimieren.

Erfolgreiche Rezertifizierung der DHC GmbH nach der ISO Norm 9001:2008
Im Juni 2009 und 2011 fanden Wiederholungsaudits der DHC durch den TÜV Rheinland statt. Diese erfolgten nach der aktuellen Norm ISO 9001:2008. Mit den erfolgreich bestandenen Audits ist die Zertifizierung der DHC GmbH um weitere 3 Jahre verlängert. Zum erfolgreichen Bestehen der Audits hat In diesem Zusammenhang wurde das Qualitätsmanagementhandbuch der DHC in ein umfassendes und ganzheitliches Managementsystem auf Basis von DHC Vision integriert.